Atgriešanas un naudas atmaksas politika

1. Vispārīgie noteikumi

Šī atgriešanas un naudas atmaksas politika nosaka kārtību, kādā SIA “REHATEH”, reģ. nr. 40103240889, juridiskā adrese: Glūdas iela 8–25, Rīga, LV-1063, e-pasts: veikals@medindustria.lv, tālrunis: +371 22170096 (turpmāk – Pārdevējs) nodrošina preču atgriešanu un naudas atmaksu klientiem, kas iegādājas preces interneta veikalā www.medindustria.lv (turpmāk – Mājaslapa).

2. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces piegādes dienas, nenorādot atteikuma iemeslu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12. panta pirmo daļu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, Klientam jānosūta rakstisks paziņojums uz e-pastu veikals@medindustria.lv vai jāaizpilda atteikuma veidlapa, kas pieejama Mājaslapā sadaļā
👉 Atteikuma veidlapa.

3. Preces atgriešanas nosacījumi

  • Precei jābūt neizmantotai, nelietotai, nesabojātai, ar saglabātu oriģinālo iepakojumu un visām etiķetēm.

  • Klientam ir pienākums saglabāt pirkuma čeku vai rēķinu, kas apliecina darījumu.

  • Prece jānogādā vai jāsūta uz adresi:

SIA “REHATEH”
Glūdas iela 8–25, Rīga, LV-1063

4. Izņēmumi, kad atgriešana nav iespējama

Atbilstoši Ministru kabineta noteikumiem Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”, atteikuma tiesības nevar izmantot šādos gadījumos:

  • ja ir iegādātas medicīnas ierīces, higiēnas vai personīgās aprūpes preces, kuru iepakojums ir ticis atvērts;

  • ja prece ir izgatavota pēc pasūtījuma vai pielāgota individuālām vajadzībām;

  • ja prece ātri bojājas vai tai ir īss derīguma termiņš.

Šie nosacījumi īpaši attiecas uz tādām precēm kā ortozes, zolītes, pretizgulējumu matrači, spilveni, higiēnas piederumi, urīntrauki, ieliktņi, mazgāšanās piederumi, medicīnas ierīces u. c.
Šādu preču atgriešana ir iespējama tikai tad, ja prece ir neatvērta un nebojāta.

5. Atgriešanas izmaksas

  • Ja Klients izmanto atteikuma tiesības, atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz Klients.

  • Ja saņemtā prece ir bojāta, nepareiza vai neatbilst pasūtījumam, visas atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.

6. Naudas atmaksas kārtība

  • Pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes, nauda tiek atmaksāta 14 (četrpadsmit) dienu laikā.

  • Nauda tiek atmaksāta tajā pašā maksājuma veidā, kādā tika veikts sākotnējais maksājums, ja vien nav panākta cita vienošanās.

  • Pārdevējs ir tiesīgs aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad atgrieztā prece ir saņemta un pārbaudīta.

7. Bojātas vai nekvalitatīvas preces

Ja Klients saņem bojātu vai nekvalitatīvu preci, viņam ir tiesības pieprasīt:

  • preces apmaiņu pret identisku jaunu preci,

  • bojājuma novēršanu, vai

  • samaksātās naudas atmaksu pilnā apmērā.

Šādos gadījumos atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz Pārdevējs.

8. Kontakti

Jautājumu vai neskaidrību gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mums:

📧 veikals@medindustria.lv
☎️ +371 22170096
🏢 SIA “REHATEH”, Glūdas iela 8–25, Rīga, LV-1063

✅ Kopsavilkums par izmaiņām

  • Saskaņota interpunkcija un juridiskie termini (“pirkuma līgums”, “atteikuma tiesības” u. c.).

  • Pievienota saite uz atteikuma veidlapu (vari aizstāt ar īsto URL, kad lapa gatava).

  • Teksts formatēts atbilstoši PTAC un e-komercijas praksei.

  • Skaidri nodalīti izņēmumi un Klienta/Pārdevēja atbildības robežas.